תקנון אתר

​

1. כללי

ברוכים הבאים לאתר https://www.amonamon.co.il/ (להלן: "האתר") אשר בבעלות ׳אמון הפקות׳ בע״מ, ח.פ.514920172 (להלן: "מפעיל האתר" או "החברה") בכתובת. האתר הינו פלטפורמה הנועדה לספק לקהל לקוחותינו אמצעי נוח לרכישת שירותים אירועים . האתר מיועד לקהל הרחב וללקוחות קיימים.

אנא קראו בתשומת לב תקנון זה מפעם לפעם, שכן עשויים לחול בו שינויים. מועד החלת השינוי יהיה מועד פרסום נוסח התקנון המעודכן באתר לראשונה, וכל פעולה שתבוצע באתר לאחר הפרסום כאמור תהיה כפופה לתקנון המעודכן. בכל שאלה ניתן לפנות למפעיל האתר במייל - amonamon100@gmail.com         או באמצעות פניה באתר.

השימוש באתר כפוף להוראות התקנון בדף זה. חשוב להקפיד ולעיין בתקנון מאחר והגלישה ו/או השימוש באתר מעידים על הסכמתך לתנאי התקנון המפורטים להלן. גלישה באתר מהווה את אישור "המשתמש" ו/או "הלקוח" כי קרא והסכים להוראות התקנון ולא תהא לו ו/או למי מטעמו ו/או בשמו כל תביעה בהקשר זה כנגד מפעיל האתר.

השימוש באתר ובתכנים שבו ניתנים לשימוש כמו שהם בהתאם להחלטות מפעיל האתר. השימוש בתכנים המוצגים באתר ובמוצרים ו/או השירותים השונים אותם מציעה החברה יעשו על אחריות המשתמש בלבד.

מפעיל האתר בהתאם לשיקול דעתו הבלעדי, רשאי לשנות ו/או להפסיק בכל עת את פעילות האתר, וזאת ללא צורך במתן התראה ו/או הודעה מוקדמת כלשהי.

כל מקום בתקנון זה בו נעשה שימוש בלשון זכר, הכוונה הינה לנשים ולגברים כאחד. השימוש בלשון זכר הינו מטעמי נוחות בלבד.

כותרות התקנון נקבעו לצרכי נוחות בלבד ולא תשמשנה כראיה כלשהי ולא יהיה בנוסחן ובתוכנן כדי לחייב את החברה ו/או כדי לשמש ראיה ותימוכין לפרשנות התקנון.

2. רכישת שירותים – להלן השירותים והמוצרים

בתקנון זה הביטוי "מוצרים ושירותים" פירושו כל מוצר או שירות הנמכר ו/או המוצע באתר – לרבות הפקת הפקת אירועים שונים .

בכל סתירה בין האמור בתקנון זה לבין האמור בתקנון של מוצר ו/או שירות ספציפי, ככל וישנו, יגבר האמור בתקנון של המוצר ו/או השירות הספציפי אותו רכש הלקוח.

1. 2. השירותים:

   1. הפקת אירועים – אירועי ספורט ונפש, אטרקציות לאירועים, מופעים ואמנים, סדנאות גיבוש, מתחמי פעילות, סדנאות בישול, יצירה ואלכוהול, פסטיבלים ומסיבות קונספט, השכרת ציוד לאירועים.

קבלות ישלחו למייל מיד בסיום ההזמנה, במידה ולא קיבלתם את הקבלה יש להתקשר למוקד הטלפוני.

3. תשלום באתר ותנאי ביטול

השימוש בשירותים המוצעים באמצעות האתר יהיה זמין למשתמשים רשומים ובהתאם לתנאי התשלום שייקבעו על ידי מפעיל האתר, ביחס לשירותים.

התשלום עבור השירותים ייגבה באמצעות כרטיס אשראי בשיחה טלפונית עם נציג שירות, או בכל דרך אחרת שתיקבע באמצעות האתר. גובה התשלום הנדרש יהיה כפי שנקבע על ידי מפעיל האתר.

מובהר, כי עסקאות תשלום באינטרנט כפופות לאימות כרטיס האשראי על ידי חברת האשראי והחברה לא תישא בכל אחריות במקרה שחברת האשראי תסרב לאשר תשלום מכל סיבה שהיא. יתכן שחברת האשראי תחייב את המשתמש על דמי טיפול בתשלום באינטרנט. החברה לא תישא באחריות לגבי עניין זה. התשלום בכרטיס אשראי מתבצע ומאובטח באמצעות נותן שירותי תשלום (צד שלישי). פרטי האשראי של המשתמש מעובדים על-ידי אותו נותן שירותי תשלום, והם מוצפנים בהתאם לתקני אבטחת מידע נהוגים בתחום. פרטים אלה לא נשלחים למערכת הממוחשבת של האתר ולא יגיעו לידיעת החברה או עובדיה או מי שהמפעיל את האתר.

 מדיניות ביטולים:

תנאי ביטול העסקאות מול בתי העסק יהיו בכפוף לחוק הגנת הצרכן.

ביטול עסקה  – הלקוח יחויב ב 5% או 100 שקלים ( הנמוך מבניהם בגין הביטול ) כל עוד הביטול קרה במסגרת 14 יום מיום רכישת העסקה .

ביטול הזמנה יבוצע דרך המוקד הטלפוני בווטצאפ בלבד – 0506956932

הצעות מחיר בטלפון – אנאל - 0503879605

שינויים או ביטולים ימסרו ללקוח במייל ו / או בטלפון הנמסר בעת הרכישה עד 48 שעות ממועד השיעור המקורי. 

החזרים כספיים יבוצעו תוך 14 ימי עסקים באמצעי התשלום המקורי.

ביטולים לאחר 14 יום  –

1. עד שלושה שבועות ממועד האירוע – יושלמו לחברה 20% מהסכום + מע״מ כדין.

2. עד שבוע  ממועד האירוע – יושלמו לחברה  30% מהסכום + מע״מ כדין.

3. עד 4 ימים ממועד האירוע – ישולמו לחברה 50% מהסכום + מע״מ כדין .

שינויים או ביטולים ימסרו ללקוח במייל ו / או בטלפון הנמסר בעת הרכישה עד 48 שעות ממועד השיעור המקורי. 

החזרים כספיים יבוצעו תוך 14 ימי עסקים באמצעי התשלום המקורי.

מדיניות דחיית אירוע –

4. דחיית האירוע:
הצדדים מסכימים בזאת שבמידה ולא יוכלו לקיים את האירוע\הפעילות מאחת הסיבות כדלקמן:
החמרה משמעותית במצב הלחימה במדינה, גיוס כללי, אבל לאומי, פגעי טבע, קורונה או נגיף אחר המשבית את המשק באישור משרד הבריאות.
הצדדים יקבעו תאריך חדש לפי לוז הלקוח וההפקה עד 6 חודשים מיום האירוע.
במידה ולא ימצאו תאריך חלופי יוכלו לדחות בשנה קלנדרית .
במידה ועשו את כל המאמצים לקביעת תאריך חדש ולא הצליחו - הלקוח ישלם על הוצאת הפקה בלבד.
דחיית אירוע קיים עקב תנאי מזג האוויר (גשמים, רוחות, שרב כבד וכד') תתאפשר בהתראה של שבוע מראש בכתב.
בידיעת הלקוח/ה כי האירוע ישולם בסכומו המלא. ניתן לדחות עד כ- 6 חודשים מיום האירוע שנקבע .
במידה והוחלט ע"י המזמין לקיים את האירוע במועדו המקורי, המזמין יודע שהוא יישא בנזק על הרכוש במידה ויגרם.

אחריות החברה היא על השירות אותה היא מספקת ולא על האירוע כולו.

4. דיוור ישיר אלקטרוני ושליחת מסרוני טקסט

החברה מעוניינת לשלוח אליך מדי פעם בדואר אלקטרוני ו/או באמצעות מסרוני טקסט מידע בדבר הזמנות שבוצעו באמצעות החברה ו/או כל מידע שיווקי ו/או פרסומי. בכל עת תוכל לבטל את הסכמתך ולחדול מקבלת הודעות אלו. החברה רשאית להעביר מידע על פעילות המשתמשים באתר. מידע סטטיסטי שיועבר לא יזהה אותך אישית.

במצב בו מבקש הנרשם במייל חוזר להסיר עצמו מרשימת התפוצה אליה נרשם ולא על ידי לחיצה על כפתור "הסר" אשר נמצא בתחתית המייל, יאלץ להמתין עד 7 ימי עסקים עד להסרתו המלאה מרשימת התפוצה על ידי מפעיל האתר. עם זאת, יוכל להסיר את עצמו בכל עת ובמיידי על ידי לחיצה על כפתור "הסר" שבתחתית כל מייל.

במצב בו מבקש הנרשם במסרון SMS להסיר עצמו מקבלת מסרונים נוספים, יוכל בדומה לאמור לעיל לעשות זאת על ידי השבת המילה "הסר" למספר הטלפון המצוין בגוף ההודעה, מרגע שפעל כאמור תחדל החברה משליחת הודעות נוספות בצורה זו. עם זאת, תהיה החברה רשאית להמשיך לשלוח הודעות בדואר אלקטרוני כל עוד הלקוח לא ביטל קבלת הודעות כפי שצוין בסעיף הקודם.

5. אחריות

המשתמש מסכים כי הוא בלבד יישא באחריות וסיכון לכל נזק ו / או הפסד שיגרמו לו בגין השימוש באינפורמציה הרשומה באתר לרבות צד שלישי .

החברה לא תהא אחראית, בכל הקשור לאתר, לנזק מכל סוג שהוא שעלול להיגרם ללקוח ו/או לצד ג' כלשהו כתוצאה ממעשה ו/או מחדל שאיננו בשליטתה, לרבות אך לא רק - מכוח עליון, כגון: מלחמה, רעידת אדמה, מזג אויר קיצוני וכד'.

כמו כן, החברה לא תהא אחראית לכל מקרה של גניבה / נזק של הלקוח או נזק העלול להיגרם ללקוח או לחפציו בעת האירועים השונים. הלקוח הינו האחראי הבלעדי לחפציו ולרכושו הפרטי איתו בחר להגיע לאירועים .

המשתמש מסכים שהשימוש באתר הוא על בסיס "כמו שהוא" “As-Is” וזמינות האתר תהיה "כפי שהיא"  As-Available”  מטרתו של האתר הינה לספק פלטפורמה לרכישת הפקת אירועים וחתונות בטבע בלבד. כל שימוש או הסתמכות על האתר והאמור בו מצד המשתמש היא על אחריותו הבלעדית ולא תהיה לו כל טענה או דרישה כנגד החברה בקשר עם כך.

החברה אינה יכולה להבטיח שפעילות האתר תהיה מתמשכת, ללא הפרעות או ללא שגיאות. יתכן שבזמנים מסוימים, אזורים, חלקים או תכנים מסוימים באתר  (לרבות שירותים מסוימים), או האתר בכללותו, לא יהיו זמינים (בין אם על פי תכנון מראש או שלא על פי תכנון מראש) או שישתנו, יוסרו או ימחקו על ידי החברה, על פי שיקול דעתה הבלעדי, מבלי לספק כל הודעה. החברה לא תהיה אחראית כלפי המשתמש או כלפי כל צד שלישי שהוא ביחס לכל חוסר זמינות, שינוי, הסרה או מחיקה של האתר או כל אזורים, חלקים או תכנים באפליקציה.

6. קניין רוחני

האתר עצמו וכל הדפים המצויים בו הם רכושה של החברה. אין להעתיק ו/או לפרסם כל חלק מן הדפים ללא הסכמתה המפורשת של החברה.

כל זכויות הקניין הרוחני באתר לרבות שמו, עיצובו, תוכנו, יישומו, תמונות וכל חומר אחר הכלול בו, שמה של החברה, סימניה המסחריים הרשומים והבלתי רשומים הינם קניינה הבלעדי של החברה. כל הסימנים האחרים המצויים באתר הם סימני-מסחר קניינים של בעליהם, בהתאמה. לא תיעשה כל פעולה העלולה לפגוע בזכויות הקניין כאמור.

התוכן המצוי באתר הוא לשימושך הפרטי והלא מסחרי בלבד. אתה מסכים להכפיף את עצמך לתנאי השימוש שהחברה תכלול, יחד עם החומר והתוכן אשר יוצגו באתר.

החברה שומרת על כל זכויותיה וקניינה בתכולת האתר ו/או בחלק ממנה.

כל אזכור באתר וברשימת המוצרים של שם, סימן מסחר, מוצר ו/או שירות של צד שלישי כלשהו, מופיע אך ורק כשירות ללקוח ואין בו כדי להוות פרסומת, קידום מכירות, מתן חסות או המלצה כלשהי לגביהם. תמונות המוצרים מובאות להמחשה בלבד.

האתר ותכולת האתר נועדו אך ורק לשימוש פרטי ולא מסחרי, והשימוש בהם מוגבל אך ורק למטרות רכישת מעטפת הפקה לאירועים וחתונות בטבע . אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור ו/או להציג חומר כמפורט לעיל אלא אם ניתנה רשות לכך מראש ובכתב מאת החברה.

7. טיפול בתלונות:

 ערוצי פנייה:

- פנייה באמצעות טופס באתר

- פנייה למייל: amonamon100@gmail.com

- מוקד טלפוני בשעות הפעילות – WhatsApp בלבד 0506956932

 תהליך הטיפול:

- אישור קבלת התלונה תוך 24 שעות

- מענה ראשוני תוך 72 שעות

- בירור מול ספק השירות (במידת הצורך) תוך 5 ימי עסקים

- סיום טיפול ומתן מענה סופי תוך 14 ימי עסקים

​

8. הליכים משפטיים

תנאי שימוש אלו וכל הסכם אחר שנוצר על ידי החברה הקשור בשימוש באתר, יהיו כפופים לדיני מדינת ישראל בלבד.

כל המחלוקות ו/או סכסוכים בין הצדדים להסכם זה שיתגלעו בקשר לתקנון ו/או לביצועו יתבררו בפני בית המשפט המוסמך לכך במחוז תל אביב ובמחוז זה בלבד.

המשתמש מסכים לשפות ולפצות את החברה, עובדיה, מנהליה, בעלי מניותיה או מי מטעמם בגין כל נזק, הפסד, אבדן רווח, תשלום או הוצאה שייגרמו להם, ובכלל זה שכר טרחת עו"ד והוצאות משפט, עקב הפרת תנאי שימוש אלה.

9.אישור תנאי השימוש

המשתמש מאשר כי קרא בעיון את תנאי השימוש ואת עמוד המכירה, ובמידת הצורך התייעץ עם הגורמים המקצועיים בקשר לקבלתם, כי הם ברורים לו וכי הוא מקבל על עצמו את האמור בהם, וכי לא יהיו לו כל טענות ו/או תביעות לחברה בקשר איתם.

צוות החברה מאחל לכם גלישה מהנה ונעימה!

תקנון זה עודכן לאחרונה בתאריך: 16/07/2026